Από την εμπειρία μου από ηλεκτρονικές αγορές σας δίνω μια ιδέα για όσες ενδιαφέρονται να αγοράσουν από το διαδίκτυο. Σήμερα θα ασχοληθώ με το site "asos.com".
Το asos είναι ένα αγγλικό site που πουλάει κυρίως προϊοντα ενδυσης. Επίσης πουλάει παπούτσια, αξεσουάρ και μια περιορισμένη γκάμα από προϊοντα περιποίησης προσώπου και μακιγιάζ, που όλο και διευρύνεται με νέες μάρκες. Έχει προϊοντα για τον άντρα και την γυναίκα. Δεν σας χρεώνει τα μεταφορικά για αγορές άνω των 30 ευρώ. Για κάτω από 30 ευρώ, η χρέωση είναι 3 ευρώ. Τα προϊοντα έρχονται αμέσως, σε 6-7 εργάσιμες μετά την παραγγελία. Μπορείτε να κάνετε αγορές με πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα. Το asos δεν κάνει συναλλαγές με αντικαταβολή.
Ως προς τις τιμές, το site αυτό θα το λατρέψετε. Εκεί μπορείτε να βρείτε για παράδειγμα μπλουζάκια από 10 έως 300 ευρώ (τιμές για όλα τα βαλάντια). Για όσες αγοράζουν από Αυστραλία ή Αμερική, υπάρχουν coupon codes για καλύτερες τιμές, θα τα βρείτε με μια απλή αναζήτηση στο google. Στέλνει εκπτωτικά κουπόνια για εσάς προσωπικά ή για να τα μοιραστείτε με άλλους. Αυτήν την τελευταία πληροφορία την ανακάλυψα στο διαδίκτυο. Προσωπικά, μου είχε σταλεί εκπτωτικό κουπόνι 10% σε ό,τι αγοράσω, καινούριο ή με έκπτωση για προσωπική μου χρήση για 1 αγορά. Συνεπώς, για να λαμβάνετε κουπόνια, αυτό θα συμβεί μόνο αν γραφτείτε στο newsletter του asos ενώ για τις προσφορές που έχει κατά διαστήματα μπορείτε να ενημερωθείτε και από την επίσημη σελίδα στο facebook ή την αρχική του site.
Κάνει εκπτώσεις αλλά δε γνωρίζω ακριβώς τις περιόδους των εκπτώσεων που τηρεί το site. Πάντως, τους τελευταίους μήνες, αν κατευθύνετε το βελάκι πάνω αριστερά στην ένδειξη "WOMEN", έχει ένα τομέα με το όνομα "Outlet" ή "Sales" όπου θα βρείτε παπούτσια-ρούχα-αξεσουάρ μονίμως σε έκπτωση. Επίσης, στα νέα κομμάτια μπορεί να βάλει έκπτωση έως και 30% για λίγες μέρες. Τα καλλυντικά και τα προϊοντα περιποίησης είναι ένα άλλο κομμάτι, που θα βρείτε πατώντας στην ένδειξη "Beauty". Τις εκπτώσεις σε αυτά δεν τις ανακοινώνει το site στο newsletter ή στη σελίδα τους στο facebook. Θα πρέπει να το ψάχνετε εσείς μόνες σας*, πάντως οι περισσότεροι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν και γι αυτά. Εκεί υπάρχει μονίμως μια επιλογή κάτω-κάτω αριστερά, με κόκκινα γράμματα, όπου θα βρείτε συγκεκριμένα προϊοντα μονίμως σε έκπτωση και ανά περιόδους κάτω δεξιά θα βρείτε ένα μπλε ή λιλά πλαίσιο στο οποίο θα σας γράφει ποια εταιρεία έχει έκπτωση αυτές τις μέρες π.χ. η bourjois ή η rimmel london ή η Barry M, προϊόντα των οποίων διαθέτει το site μεταξύ άλλων, αν και σε περιορισμένη ποικιλία, και τα βγάζει ανά 2 με 2,5 μήνες σε εκπτώσεις 20-30%. Μέχρι και πριν 2 μήνες, τα προϊοντα στις συγκεκριμένες μάρκες άξιζε περισσότερο να τα αγοράσετε από το asos. Πλέον οι τιμές τους έχουν ανεβεί 2-3 ευρώ και τώρα κοστίζουν όσο και σε άλλα, ανταγωνιστικά sites. Στις ακριβές μάρκες του site οι τιμές είναι πιο ψηλές σε σχέση με άλλα site.
Από την εμπειρία μου, έχω να πω ότι το πακέτο που θα σας έρθει, αν είναι πακέτο κι όχι γκρι, πλαστική συσκευασία (σαν σακκούλα!), μάλλον δεν θα είναι καθόλου προσεγμένο. Μάλιστα, στην πιο πρόσφατη αγορά μου, το χαρτονένιο πακέτο ήρθε χιλιοχτυπημένο και φοβήθηκα, όταν το είδα, ότι το make up που είχε μέσα θα είχε σπάσει (για καλή μου τύχη, ήταν οκ). Έτσι μου ήρθαν και όλες οι προηγούμενες συσκευασίες που αγόρασα από το asos και παλιότερα. Να σημειώσω ότι το makeup μέσα δεν ήταν τυλιγμένο με κάποιο προστατευτικό πλαστικό. Γι αυτό προσοχή. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τα προϊοντα που σας έστειλαν, μεσα στο πακέτο υπάρχει ένα φυλλάδιο στο οποίο εσείς επιλέγετε έναν από τους λόγους που θέλετε να επιστρέψετε το προϊον αυτό. Με δική σας επιμέλεια θα στείλετε πίσω το προϊον και το asos σας παρέχει μόνο δικαίωμα να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, δηλαδή το αντίτιμο για το προϊον, όχι και τα έξοδα αποστολής που επιβαρυνθήκατε για να τους το στείλετε πίσω. Όσο για την διεύθυνση στην οποία θα στείλετε το ελαττωματικό προϊον, αυτή αναγράφετε σε ένα τεράστιο αυτοκόλλητο, στο κάτω μέρος του φυλλαδίου που ανέφερα πιο πριν. Πριν κάνετε οποιαδήποτε κίνηση, ρωτήστε πρώτα στην Εξυπηρέτηση πελατών αν σκοπεύουν να σας επιστρέψουν τα λεφτά σας πίσω, γιατί προσωπικά μου έτυχε πρόσφατα (9/5/2014) να μου πουν ότι έλαβαν το παράπονό μου και το feedback μου και θα είναι πιο προσεκτικοί στο μέλλον, χωρίς να σκοπεύουν να ικανοποιήσουν το αίτημά μου.
Τι αξίζει να ψωνίσετε από εκεί; Κάθε τέλος εποχής δίνουν τα εποχιακά είδη σε εξευτελιστικές τιμές και θα βρείτε πολύ φθηνά κασκόλ, μαγιό κλπ για να το χρησιμοποιήσετε την επόμενη χρονιά. Αν σας δελεάζουν οι τιμές και στα καλλυντικά (όπως κι εμένα), μπορείτε να προβείτε σε αγορές με δική σας ευθύνη.
Αυτή ήταν μια μικρή γεύση από τα όσα διαθέτει το site, περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στο site.
*Εάν βάλετε ένα καλλυντικό στην wishlist, από την οποία θα σβηστεί αυτόματα μετά από 60 μέρες, και την παρακολουθείτε στενά, τότε θα σας βγάλει πότε η τιμή του είναι μειωμένη με κόκκινα γράμματα.
Update: το site άλλαξε αρκετά την εμφάνισή του γι αυτό ενημέρωσα την ανάρτηση!
Τα συμπεράσματα δικά σας!
Το asos είναι ένα αγγλικό site που πουλάει κυρίως προϊοντα ενδυσης. Επίσης πουλάει παπούτσια, αξεσουάρ και μια περιορισμένη γκάμα από προϊοντα περιποίησης προσώπου και μακιγιάζ, που όλο και διευρύνεται με νέες μάρκες. Έχει προϊοντα για τον άντρα και την γυναίκα. Δεν σας χρεώνει τα μεταφορικά για αγορές άνω των 30 ευρώ. Για κάτω από 30 ευρώ, η χρέωση είναι 3 ευρώ. Τα προϊοντα έρχονται αμέσως, σε 6-7 εργάσιμες μετά την παραγγελία. Μπορείτε να κάνετε αγορές με πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα. Το asos δεν κάνει συναλλαγές με αντικαταβολή.
Ως προς τις τιμές, το site αυτό θα το λατρέψετε. Εκεί μπορείτε να βρείτε για παράδειγμα μπλουζάκια από 10 έως 300 ευρώ (τιμές για όλα τα βαλάντια). Για όσες αγοράζουν από Αυστραλία ή Αμερική, υπάρχουν coupon codes για καλύτερες τιμές, θα τα βρείτε με μια απλή αναζήτηση στο google. Στέλνει εκπτωτικά κουπόνια για εσάς προσωπικά ή για να τα μοιραστείτε με άλλους. Αυτήν την τελευταία πληροφορία την ανακάλυψα στο διαδίκτυο. Προσωπικά, μου είχε σταλεί εκπτωτικό κουπόνι 10% σε ό,τι αγοράσω, καινούριο ή με έκπτωση για προσωπική μου χρήση για 1 αγορά. Συνεπώς, για να λαμβάνετε κουπόνια, αυτό θα συμβεί μόνο αν γραφτείτε στο newsletter του asos ενώ για τις προσφορές που έχει κατά διαστήματα μπορείτε να ενημερωθείτε και από την επίσημη σελίδα στο facebook ή την αρχική του site.
Κάνει εκπτώσεις αλλά δε γνωρίζω ακριβώς τις περιόδους των εκπτώσεων που τηρεί το site. Πάντως, τους τελευταίους μήνες, αν κατευθύνετε το βελάκι πάνω αριστερά στην ένδειξη "WOMEN", έχει ένα τομέα με το όνομα "Outlet" ή "Sales" όπου θα βρείτε παπούτσια-ρούχα-αξεσουάρ μονίμως σε έκπτωση. Επίσης, στα νέα κομμάτια μπορεί να βάλει έκπτωση έως και 30% για λίγες μέρες. Τα καλλυντικά και τα προϊοντα περιποίησης είναι ένα άλλο κομμάτι, που θα βρείτε πατώντας στην ένδειξη "Beauty". Τις εκπτώσεις σε αυτά δεν τις ανακοινώνει το site στο newsletter ή στη σελίδα τους στο facebook. Θα πρέπει να το ψάχνετε εσείς μόνες σας*, πάντως οι περισσότεροι εκπτωτικοί κωδικοί ισχύουν και γι αυτά. Εκεί υπάρχει μονίμως μια επιλογή κάτω-κάτω αριστερά, με κόκκινα γράμματα, όπου θα βρείτε συγκεκριμένα προϊοντα μονίμως σε έκπτωση και ανά περιόδους κάτω δεξιά θα βρείτε ένα μπλε ή λιλά πλαίσιο στο οποίο θα σας γράφει ποια εταιρεία έχει έκπτωση αυτές τις μέρες π.χ. η bourjois ή η rimmel london ή η Barry M, προϊόντα των οποίων διαθέτει το site μεταξύ άλλων, αν και σε περιορισμένη ποικιλία, και τα βγάζει ανά 2 με 2,5 μήνες σε εκπτώσεις 20-30%. Μέχρι και πριν 2 μήνες, τα προϊοντα στις συγκεκριμένες μάρκες άξιζε περισσότερο να τα αγοράσετε από το asos. Πλέον οι τιμές τους έχουν ανεβεί 2-3 ευρώ και τώρα κοστίζουν όσο και σε άλλα, ανταγωνιστικά sites. Στις ακριβές μάρκες του site οι τιμές είναι πιο ψηλές σε σχέση με άλλα site.
Από την εμπειρία μου, έχω να πω ότι το πακέτο που θα σας έρθει, αν είναι πακέτο κι όχι γκρι, πλαστική συσκευασία (σαν σακκούλα!), μάλλον δεν θα είναι καθόλου προσεγμένο. Μάλιστα, στην πιο πρόσφατη αγορά μου, το χαρτονένιο πακέτο ήρθε χιλιοχτυπημένο και φοβήθηκα, όταν το είδα, ότι το make up που είχε μέσα θα είχε σπάσει (για καλή μου τύχη, ήταν οκ). Έτσι μου ήρθαν και όλες οι προηγούμενες συσκευασίες που αγόρασα από το asos και παλιότερα. Να σημειώσω ότι το makeup μέσα δεν ήταν τυλιγμένο με κάποιο προστατευτικό πλαστικό. Γι αυτό προσοχή. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τα προϊοντα που σας έστειλαν, μεσα στο πακέτο υπάρχει ένα φυλλάδιο στο οποίο εσείς επιλέγετε έναν από τους λόγους που θέλετε να επιστρέψετε το προϊον αυτό. Με δική σας επιμέλεια θα στείλετε πίσω το προϊον και το asos σας παρέχει μόνο δικαίωμα να πάρετε τα χρήματά σας πίσω, δηλαδή το αντίτιμο για το προϊον, όχι και τα έξοδα αποστολής που επιβαρυνθήκατε για να τους το στείλετε πίσω. Όσο για την διεύθυνση στην οποία θα στείλετε το ελαττωματικό προϊον, αυτή αναγράφετε σε ένα τεράστιο αυτοκόλλητο, στο κάτω μέρος του φυλλαδίου που ανέφερα πιο πριν. Πριν κάνετε οποιαδήποτε κίνηση, ρωτήστε πρώτα στην Εξυπηρέτηση πελατών αν σκοπεύουν να σας επιστρέψουν τα λεφτά σας πίσω, γιατί προσωπικά μου έτυχε πρόσφατα (9/5/2014) να μου πουν ότι έλαβαν το παράπονό μου και το feedback μου και θα είναι πιο προσεκτικοί στο μέλλον, χωρίς να σκοπεύουν να ικανοποιήσουν το αίτημά μου.
Τι αξίζει να ψωνίσετε από εκεί; Κάθε τέλος εποχής δίνουν τα εποχιακά είδη σε εξευτελιστικές τιμές και θα βρείτε πολύ φθηνά κασκόλ, μαγιό κλπ για να το χρησιμοποιήσετε την επόμενη χρονιά. Αν σας δελεάζουν οι τιμές και στα καλλυντικά (όπως κι εμένα), μπορείτε να προβείτε σε αγορές με δική σας ευθύνη.
Αυτή ήταν μια μικρή γεύση από τα όσα διαθέτει το site, περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στο site.
*Εάν βάλετε ένα καλλυντικό στην wishlist, από την οποία θα σβηστεί αυτόματα μετά από 60 μέρες, και την παρακολουθείτε στενά, τότε θα σας βγάλει πότε η τιμή του είναι μειωμένη με κόκκινα γράμματα.
Update: το site άλλαξε αρκετά την εμφάνισή του γι αυτό ενημέρωσα την ανάρτηση!
Τα συμπεράσματα δικά σας!
Δήλωση:
Για να κάνω αυτήν την κριτική, ούτε χρήματα έλαβα, ούτε έχω κάποια ωφέλεια από την προβολή του site αυτού. Περιέγραψα απλώς την εμπειρία μου ως πελάτισσα και δεν είμαι ειδική να λύσω πολύ εξειδικευμένες απορίες σας σχετικά με το site. Μπορείτε να απευθύνετε τις ερωτήσεις σας στη σελίδα τους στο facebook και οι υπεύθυνοι εκεί δεσμεύονται από τις απαντήσεις τους προς εσάς. Απέφυγα να προσθέσω φωτογραφίες του site για προφανείς λόγους.
Δεν υπάρχουν σχόλια :
Δημοσίευση σχολίου